アパレル店員はいつもニコニコ?メンズショップにたった1人の女店員が仕事を辞めた理由

私は3年間メンズSHOPの中でたった1人の女性販売員として働いていました。

なぜメンズショップなの?っていうのは、アパレルを経験したいと思い立ち、数々あるショップに応募してたまたま受かったわけです。

当時私はまだ16歳で1人暮らしをしていたので…笑。とりあえず人気なアパレルショップに受かればどこでもいいという感覚です。

ショッピングモールある様々なアパレルショップ…。

いつでもニコニコしている販売員の方がほとんどですよね?

でも、心からニコニコしている人なんかこれっぽっちだと思います。

もちろん楽しいこと嬉しいこともいっぱいあります。

でもそれ以上にプレッシャーや苛々の方が多いです。

毎日毎日、店長に怒鳴られ売上のことを気にしたり、接客でお客様に無視されたり、クレーム対応をしたり…。

本当に異常に厳しい店長で怒られては泣いていました。全て軽い注意ではなく激怒です。「声のトーン、表情、手の位置、動き方、話し方、声かけのタイミング」や「一客に対しての客単価」など、これ以上にも小さいことでも大きいことでも様々でした。

たとえ1客で5万円の単価が取れたとしても、1客で数十点の商品が売れたとしても「なぜもう一点勧めない?」と怒られます。

その他、裏方作業では本当に汗をかくぐらいです。

でも、これはアパレル業界では当たり前です。強いメンタルと積極性がないと売れっ子販売員にはなれません。私はこれを基本とし顧客さんを増やし、「○○がいるから来たよ」っと沢山の人に言われるような店員になれました。本当にやりがいを感じながら楽しく仕事をしていました。

じゃあ辞めた理由はなに?

あるときから全て変わりました。

当時、店舗には7人の販売員がいていましたが半年たった頃に5人が一気に辞めていったのです。みんな辞めた理由は『店長の厳しさ』でした。

私は社会経験が初めてだったので怖かったですが、それが普通だと思っていたのでみんなほど辛くはありませんでした。残った販売員2人。

私と店長のみ。それが地獄が始まりました。

アパレルは大体店舗に5?6人は必要です。小規模ならまた話は別ですが…。アパレルには『定休日』などなく年中無休です。休憩などもまわさないといけないですよね。2人出勤であれば、もう1人が休憩にでれば1人でお店を見る時間が増えます。最低でも2人がお店に残るのが理想です。

毎日なにがなんでもお店はオープンさせないといけません、必死でした。どんなに高熱がでても出勤です。9時オープンの22時閉店なのですが、ほぼフル出勤だったので休憩を抜いて11時間勤務。当時、労働基準法は余裕で超えてました笑。月合計時間が300時間近くは余裕で毎月です。

人員が増えたこともありましたが数日で辞めていく人しかいませんでした。

それに加えて、メンズショップだった為に色々な男性が来店されます。いい人ばかりではありません。何度もストーカーや軽いセクハラにあいました。

毎日出勤してた為、1日の流れを把握している人が多く、仕事帰りなんかにあとをつけてくる人や休憩時間についてくる人や接客の際に色々触られたりしたり本当に言い出したらキリがありません。店舗内での出来事であれば店長に言って出禁にしてもらったりしていましたが…。

そんなこんなで3年間近く経ち、異常に自分の体がおかしくなっていることに気づきました。

最初は腰のわずかな痛みからでした。アパレルは立ち仕事なので、それぐらい当たり前かと思い気にしていませんでしたが日にちが経つにつれて高熱がでてめまいが止まらなくなってしまいました。

今思えば馬鹿ですが、そんな中でも出勤していました。

そして気づけば病院のベッドで寝ていました。さっきまで接客していたはず…。接客中に失神してしまったみたいです。そして腰の痛みはただの痛みではなく重度の『腎盂腎炎』という病気でした。数日は歩けなくなってしまい車椅子生活です。

医者からは「ムリをしすぎと極度のストレス」と言われました。

その後、一カ月入院して職場に戻ることはありませんでした。入院中に自分に余裕ができたことの開放感が忘れれずにもう一度戻ろうと思うことは出来ませんでした。

それが辞めた理由です。今は派遣を採用しているみたいなので、とくに自分が抜けてしまった罪悪感などは感じません。

ストレスと疲労で人がここまで陥ることがあるということを学びました。

一定の環境に慣れると、それが『当たり前のこと』と勘違いしてしまい、そこから抜け出すことができないのは本当に怖いです。

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