超意外!ホテルの仕事が重労働すぎでした

私は新卒で某ホテルへ入社しました。

最初はベルサービスの仕事を担当しました。

ベルサービスとはお客様のお荷物をお部屋まで運んだり、ご要望のお品物をお届けしたりするお仕事です。

新入社員研修で何か月か研修をした後、ロビーでお客様への対応を学びました。

仕事そのものは非常にやりがいがあります。難しい事も多いですが。

しかし一番の問題は人間関係でした。

まず、上下関係はかなりありました。飲み会、歓迎会などは暗黙のルールで全員出席です。

出れない場合は理由を必ず聞かれ理由によっては参加になります。(予定があるなどは当然だめです)

しかし、ふつうの会社と違い、私たちホテル勤務者は早番だと始発で出勤をしなければなりません。

朝3時起きです。飲み会に参加してしまえば、おそらく3時間ほどしか寝れません。

しかし上司、先輩は気遣うこともなく、また帰っていいよの雰囲気ではありませんでした。そして事前に上司の飲めない酒の種類を言われ「絶対に出すな」といわれます。

私は、注いでしまったらそこで謝って違うお酒を渡せば良いとそう思いましたが、だめだそうです。

また、仕事中にミスが出れば怒られます。これは当然なのですが、私としては、ミスをすることがダメならば飲み会へ参加させるべきではないと思うのです。

レストランでは、先輩方がまるでモンスターのように見えました。

お客様を席にご案内中、無線から「○○、どこに連れていくんだよ?そっちじゃねーだろ!ふざけんな!!」といった内容で飛んできます。

すでにご案内中であるため、そもそも無線で飛ばされても答えられないです。そしてはじめてやるご案内でも「絶対にミスするな」と注意をされます。

ミスするなというのならば、きちんとどこのテーブルに案内してくれと伝えてほしいのです。それをせず「○○2名13番、○○3名25番、」などとざっといわれて全て覚えて案内しろということでした。

また、同じく無線で「○○さ〜ん、△△まできてねぇ」と連絡が来たら終わりです。裏で何時間も怒られます。

こちらの部署では「○○がまたミスしやがった」「○○つかえねえ」「○○いつになったら覚えるんだよ」

などなどの悪口が飛び交っていました。もちろん優しくて良い先輩方もいらっしゃいますが、ネチネチしている方が多いように感じました。

やめる方も本当に多いです。体力面でも現在の仕事と比較すると本当につらかったです。

夕方から夜中まで働きます。その後仮眠(2〜3時間)をとり、朝方からまた昼過ぎまで働きます。定時で帰れたときでも、帰宅は15時〜16時です。

非常に眠たいので、帰ったらすぐ眠るのですが、次の日からまた勤務であるため、沢山寝てしまうと後がつらくなります。

1日目:夕方〜朝→(仮眠) 2日目:朝方〜昼すぎ→帰宅 3日目:夕方〜朝→(仮眠) 2日目:朝方〜昼過ぎ→帰宅

という感じで動いていきます。泊まりが何回か続きます。
休日はありますが、疲れすぎていて何もする気が起きないのです。

そして同じようにこちらも飲み会があり、出席をしない子がいると、先輩方が「新入生たりなくない? 誰が来てないわけー?」と探り出します。

体力ももたず、先輩からは毎日「お前ほんとできねーな、ふざけんなよ」など愚痴を言われ、キッチンでは同じように大声でどなっている声が毎日聞こえてきます。

挨拶をしても返してこない、笑顔もない、なんだかこういう上司、先輩になりたくないなと思うような方が多かったです。
そして、こういう環境に身をおいていると自分も疲れますし私自身もまだ若いのでこんなにつらい仕事をしなくてもほかにもあると思い転職しました。

退職時は人事からとめられましたが「上司には○○さんや○○さんもいるし、親身に相談にのってくれると思うよ?」などというのですが、その○○さんたちが後輩イジメの張本人なのですが…と思ってしまいました。

そして理由は勤務時間ですとお伝えした所、「何時から何時まで働いているの?」といわれた時はなぜ、人事が我々の勤務時間を把握していないのか謎でしたが、きちんとお伝えしました。

人事の方は私たちよりもなぜか偉そうで、私の勘違いで提出物の出し忘れがあった際に「契約違反であるとは思いませんか?信じられません」といった内容のメールが私宛てに届き、更に所属長にまで伝えられました。

これは私が勘違いをしていたこともるので向こうが悪いとは言いませんが、言い方ですとか対応の仕方などがもっと他にないのだろうかと不思議に思ってしまいました。

あまり関わらないように今後は気を付けていこうと思ったのですが、私は人事というのは従業員をよく気に掛けてくれて、何かあった際相談ができる部署だと思っていたのでうちの人事はただ、いう事を聞く従業員を育て上げる部署であるのだと感じました。

若手が会社を辞める・第二新卒向け


リクナビNEXT

会社を辞めたいと思っているけど、給料が下がるのは嫌だ!

今の年齢ポジションならどれくらいのお給料がもらえるか?

気になる方は転職サイトで求人チェック!

↓↓↓↓↓↓↓↓↓

>>公式サイト<<

スポンサーリンク
  • このエントリーをはてなブックマークに追加
スポンサーリンク

コメント

  1. AK より:

    ホテルサービス業はそういう会社多いですよ。
    自分の勤めた場所もそうでした。食事会はホテル内レストランで強制参加&実費ですし、上司への接待当たり前でした。
    平均労働時間も余裕出15時間を越えてましたが、直属の上司が隠蔽し、人事は定時で終わってると思い続けていました。

  2. じろじろ より:

    ホテル業は拘束時間が異常ですよね。
    その割に給料が安く、自分はそれが理由でやめました。
    このような状態で長く勤務すると、ストレスがたまり
    部下をその捌け口にしている人も少なくありません。

  3. ぴんぽんぱーる より:

    考えただけでもゾッとします。
    本当に大変そうなので同情しました。
    つらい仕事はやめて正解だと思います。
    必ずあなたに合っている仕事に巡り会えると思いますので頑張ってください。
    応援しています。

コメントをどうぞ

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

*